نارضایتی مشتریان: تاخیر ۶ ماهه تحویل بعضی محصولات ایران خودرو

تحویل برخی از محصولات این شرکت با تأخیری شش‌ماهه روبرو شده است. این تأخیرها باعث نارضایتی گسترده مشتریان و افزایش نگرانی‌ها در میان خریداران شده است.

مشتریان ایران‌خودرو که با تاخیر در تحویل خودروهای خود مواجه شده‌اند، اعتراضات و شکایات خود را از طریق رسانه‌ها و شبکه‌های اجتماعی به اطلاع عمومی رسانده‌اند. برخی از این مشتریان حتی دست به تجمعات اعتراضی در مقابل دفاتر مرکزی ایران‌خودرو زده‌اند تا صدای اعتراض خود را به گوش مدیران این شرکت برسانند.

اعتراضات مشتریان از تاخیر در نحویل خودروهای ایران خودرو

یکی از مشتریان معترض، که خودروی خود را شش ماه پیش سفارش داده و هنوز تحویل نگرفته است، در گفت‌وگو با خبرنگاران اظهار داشت:

«من تمام پس‌اندازم را برای خرید این خودرو هزینه کرده‌ام و حالا نمی‌دانم کی آن را تحویل خواهم گرفت. این وضعیت بسیار ناراحت‌کننده است و امیدوارم مسئولان هرچه سریع‌تر به این مشکلات رسیدگی کنند.»

دیگر مشتریان نیز از مشکلات مشابهی خبر می‌دهند. یکی از خریداران اظهار داشت: «برای دریافت خودرو به دفاتر ایران‌خودرو مراجعه کردم، اما هیچ‌کس پاسخگو نبود. هیچ اطلاعات دقیقی درباره زمان تحویل به من ندادند و تنها گفتند که باید صبر کنم. این وضعیت بسیار نگران‌کننده است و نمی‌دانیم که چه زمانی خودروهایمان را تحویل خواهیم گرفت.»

تاخیرهای طولانی در تحویل خودروها نه تنها مشکلات مالی، بلکه مشکلات روانی نیز برای مشتریان ایجاد کرده است.

بسیاری از کارشناسان معتقدند که حل این مشکلات نیازمند زمان و همکاری گسترده تمامی ذی‌نفعان است. آن‌ها بر این باورند که تنها با اجرای

برنامه‌های استراتژیک و هماهنگی میان دولت، شرکت‌های خودروسازی و تأمین‌کنندگان قطعات می‌توان به بهبود وضعیت فعلی دست یافت.

در نهایت، امیدواریم که ایران‌خودرو با اجرای اقدامات موثر و کارآمد، بتواند به زودی مشکلات موجود را برطرف کرده و رضایت مشتریان خود را جلب نماید. مشتریانی که با امید و اعتماد به این شرکت، سرمایه خود را برای خرید خودروهای آن اختصاص داده‌اند و انتظار دارند که به تعهدات شرکت عمل شود.